Privacidad en Historia
Historia trata la información necesaria para documentar consultas y operar la atención ambulatoria.
Responsable
El equipo de Historia es responsable de operar el servicio Historia y de mantener esta información de privacidad. Para consultas sobre privacidad o sobre esta información, escribe a privacy@historiamd.com.
Información que procesa el producto
Puede incluir datos demográficos del paciente, horas agendadas, transcripciones, contenido del Canvas, puntos clave, borradores y fichas clínicas finalizadas, además de archivos que el equipo adjunte.
Finalidades y base del tratamiento
Tratamos datos para prestar el servicio de ficha clínica electrónica y apoyar la operación de los equipos de salud. Historia realiza este tratamiento por cuenta del espacio de trabajo clínico, conforme a sus instrucciones y a las bases jurídicas que este determine según la normativa aplicable.
Alcance del acceso
Los pacientes pertenecen al espacio de trabajo. Sus profesionales clínicos comparten acceso a pacientes y fichas; el personal de recepción se limita a la agenda y a los datos demográficos necesarios para atender al paciente.
Conservación
Los datos se conservan mientras el espacio de trabajo mantenga su cuenta en Historia. Las solicitudes de eliminación se gestionan a través del espacio de trabajo, considerando las obligaciones legales de conservación que puedan corresponder.
Derechos de los titulares
Los titulares pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos cuando corresponda, conforme a la legislación del país del espacio de trabajo. La solicitud puede presentarse ante la clínica tratante o escribiendo a privacy@historiamd.com para que la canalicemos con el espacio de trabajo responsable.
Disposiciones específicas por país
Cada espacio de trabajo se crea con un país, que determina el marco legal aplicable. En Chile, los derechos de los titulares se rigen por la Ley 19.628 y la ficha clínica por la Ley 20.584; estas disposiciones aplican solo a espacios de trabajo chilenos.
Encargados y transferencias
Utilizamos proveedores de infraestructura, entre ellos Cloudflare para alojamiento y almacenamiento, y proveedores de transcripción con IA cuando se procesa audio clínico. Parte del tratamiento puede realizarse fuera del país del espacio de trabajo, con salvaguardas contractuales y técnicas acordes a la sensibilidad de la información.
Uso de IA
Historia usa IA para organizar documentación. No diagnostica, no recomienda tratamientos y no sustituye el criterio del profesional clínico. Los Puntos clave son estrictamente extractivos.
Consultas de privacidad
Para aclarar cómo Historia trata la información, escribe a privacy@historiamd.com. Responderemos de acuerdo con el alcance actual del servicio y, cuando corresponda, coordinaremos la solicitud con el espacio de trabajo clínico.
Vigencia
Vigente desde julio de 2026.